Versand

Der Versand erfolgt nach Bestelleingang und wird innerhalb der Werktagsarbeitszeit (MO - FR 08:00 bis 17:00 Uhr) bearbeitet. Die Versandzeiten sind für jeden Artikel individuell und der Info aus dem Checkout zu entnehmen. Dies hängt damit zusammen, dass dein Artikel von Hand gefertigt wird.

Ein Versand der Ware ist aktuell nur in der Schweiz möglich. Der Versand deiner Bestellung erfolgt über Die Post. Die jeweils anfallenden Versandkosten sowie Lieferzeit sind wie folgt:

 

Lieferzeit: 3-4 Werktage

Gewicht & Verstandkosten: 0,01 - 2 kg  ->  CHF 8,50 2,01 - 10 kg -> CHF 11,50 10,01 - 30 kg -> CHF 20,50

 

1. Informationen zu Rücksendungen

Du kannst unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen (ab Bestellerhalt) an uns zurückschicken. Bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren.

Wenn du deine Bestellung an uns zurückschicken möchtest, beachte bitte die folgenden Punkte:

Wir können die Ware nur zurücknehmen, wenn die Ware unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist. Schmutzige oder beschädigte Ware können wir dir nicht zurückerstatten!

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Alle Rücksendungen müssen vorher via Mail (thepeacefulhabitat@hotmail.com) angekündigt werden.

 

• Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen haben. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden. Dies gilt insbesondere bei geöffneten Produktsiegeln.  

 

• Frankierung der Rücksendung

Bitte beachte, dass bei Rücksendungen diese ausreichend frankiert sein müssen. Unfrei oder unzureichend frankierte Rücksendungen verursachen zusätzliche Bearbeitungs- und Portokosten (mind. 20 CHF), die wir von der Gutschrift der Retoure abziehen.

Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen und von uns bearbeitet wurde, erhaltest du von uns eine Bestätigungsmail. Die Rückerstattung der retournierten Artikel erhältst du innerhalb von 14 Werktagen nach Versand der Bestätigungsmail und zwar über die Zahlungsart, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.